Política de Envíos – NeruWheels
🚚 Política de Envíos – Rápido, Seguro y Sin Sorpresas
En NeruWheels, sabemos lo importante que es recibir tus ruedas a tiempo y sin complicaciones. Por eso, te ofrecemos un envío eficiente, gratuito y transparente para que solo tengas que preocuparte de salir a rodar.
📦 Procesamiento de Pedidos
- Plazo: Todos los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
- Fin de semana: Pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
🚀 Métodos de Envío y Tiempos Estimados
Ofrecemos envío estándar gratuito en España peninsular y opciones urgentes si necesitas tus ruedas cuanto antes:
| Destino | Envío Estándar (Gratis) | Envío Urgente (Con coste) |
|---|---|---|
| España Peninsular | 2-5 días laborables | 24-48 horas |
| Islas Baleares | 4-7 días laborables | 48-72 horas |
| Islas Canarias | 7-10 días laborables | 48-72 horas* |
| Ceuta y Melilla | 7-10 días laborables | 48-72 horas* |
*Sujeto a trámites aduaneros.
📍 Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás ver en tiempo real el estado de tu envío.
🔄 Cambios y Errores en la Dirección
Verifica bien tu dirección al hacer el pedido. Si hay un error y el paquete es devuelto, el reenvío correrá por tu cuenta. No es posible modificar la dirección una vez el pedido ha sido enviado.
📦 Envíos a la Unión Europea
- Coste fijo: 9,90 € a cualquier país de la UE.
- Entrega estimada: entre 3 y 6 días laborables.
- Sin aduanas ni costes extra: Todos los pedidos se envían desde España.
❗ Situaciones Especiales
- Retrasos por fuerza mayor: Huelgas, climatología o eventos fuera de nuestro control pueden afectar los plazos.
- Paquetes no reclamados: Serán devueltos y el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.
- Pedidos dañados: Si el paquete llega con daños visibles, recházalo y contáctanos de inmediato.